FAQ
よくあるご質問
FAQ
基本的には1年前からご予約可能ですが、各予約サイトによって異なりますのでそちらをご確認ください。
You can basically make a reservation a year prior to the arrival day, however, it may vary depending on each reservation channel. Please refer to their website for the detail.
各予約サイトからご予約可能です。当日既に満室の場合もございますのでご了承ください。 公式Webサイト
A same-day reservation can be made via any reservation channel as long as we have a vacancy.
ご予約後のキャンセルについては、以下の内容にてキャンセル料が発生いたします。事前に宿泊料金をご精算している場合は、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。 また、キャンセルについては各予約サイトよりお手続きを行っていただきますようお願いいたします。 【キャンセル料金】 ・ご利用開始日の30日前から⇒ご利用料金の20％ ・ご利用開始日の10日前から⇒ご利用料金の50％ ・ご利用開始日の3日前から⇒ご利用料金の100％ 台風や大雪などの天候不良の場合でも、交通機関が運航している場合はお客様都合のキャンセルとみなし、キャンセル料を頂戴いたしますのでご了承ください。 日程変更についても、上記のキャンセル料が発生いたします。
Cancellation fee can be applied as below. If you already made an advanced payment, the refund will be made after deducting the cancellation fee. To cancel your reservation, please contact the reservation channel you used. [Cancellation Fee] - 30 days before: 20% of the total amount - 10 days before: 50% of the total amount - 3 days before: 100% of the total amount In the case of natural disaster or bad weather such as typhoon or heavy snow, please kindly understand that if public transportation is in operation, the above cancellation policy will be applied as usual. The change in the date will also be subject to the above cancellation policy.
ご予約いただいた各予約サイトより変更可能です。 お手数ではございますが、各予約サイトのご案内をご確認ください。 公式Webサイト
You can make a change from the reservation channel that you made your booking. Please follow the instruction of each respective website.
宿泊料金のお支払いはご予約時に各予約サイトにて全額事前に精算していただくか、チェックインの際にお支払いしていただきます。
You can either make an advance payment upon booking or make a payment upon your check-in.
VISA、Master、JCBのカードがご利用いただけます。
You can use VISA, Master Card or JCB.
予約・支払いについて About reservation and payment
2台分の駐車スペースをご用意しております。
チェックインは1６時から、チェックアウトは11時まででございます。また、ご予約いただいた宿泊プランによってはチェックインとチェックアウトの時間が異なる場合がございますので、必ずご予約いただいた内容をご確認ください。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトについては別途追加料金で承りますので、ご希望の方はお申し出ください。（ご予約状況によりお断りする場合もございます。）
建物内での喫煙はご遠慮ください。
Please refrain from smoking in any of our building.
特にございませんので、プライベートな時間をご自由にごゆっくりとお過ごしください。ただし、夜間に大声で騒いだり大音量で音響を利用したりするのは近隣住民の迷惑になりますので控えていただくようお願いいたします
There is no specific rule so please feel free to enjoy your private time. However, to respect surrounding households in the area, please refrain from making loud noise in the evening.
宿泊利用・施設について Regarding the stay and our property
タオル・部屋着・アメニティ―を人数分ご用意しております。詳しくは施設紹介の「備品・アメニティ」のページをご覧ください。
Towels, room wear, amenities are provided for each guests. For more detail, please refer to “Facilities and Amenities” page in “Stay ~HACHIKEN” category.
基本的な調理器具はご用意しております。詳しくは施設紹介の「備品・アメニティ」のページをご覧ください。
Basic kitchen equipment is prepared in the room. For more detail, please refer to “Facilities and Amenities” page in “Stay ~HACHIKEN” category.
ご宿泊のお客様は無料で無線LAN（Wifi）をご利用いただけます。Wifiのパスワードはチェックイン時にご案内いたします。
Yes, Wi-Fi is available for all of our guests for free of charge. Passcode for Wi-Fi will be provided upon your check-in.